Сообщается, что уполномоченным органом удалось установить личность погибшего человека. Им оказался гражданин Армении 1993 года рождения. Установить его личность удалось благодаря документам, найденным на месте произошедшего ЧП.
В ходе расследования произошедшего инцидента, сотрудниками следственной группы стало известно, что незадолго до произошедшей трагедии молодой человек был снят с рейса из Мадрида. Причиной снятия его с рейса стало то, что он устроил скандал на борту самолета, в результате которого один из пассажиров написала на него заявление в полицию.
После того мужчина был снят с рейса, его ожидала депортация в Армению. Однако мужчина решил совершить побег в тот момент, когда ему необходимо было сесть в автобус, который должен был довести его до самолёта направляющегося в Ереван. Таким образом во время своего побега мужчины и выбежал на взлетно-посадочную полосу, где оказался сбит самолётом.
Пилотам, находящимся за управлением Боинга, не удалось понять что произошло. Во время своего разговора с диспетчером они сообщили, что произошло столкновение с «посторонним предметом» которым могло оказаться животное. О том, что столкновение Боинга произошло с человеком удалось выяснить лишь после того, как сотрудники аэропорта направились к месту произошедшего инцидента и провели осмотр.