Сотрудники сервиса такси «Ситимобил» провели опрос пользователей и выяснили, что около 70% россиян, которые пользуются услугами такси, предпочитают иногда оценивать работу таксистов через приложение.
Как оказалось, в 80% случаев из 100% россияне ставят высокие оценки таксистам. Специалисты также составили рейтинг причин, по которым пользователи ставят низкие оценки.
Также многие пользователи пожаловались на то, что водители очень часто не соблюдают правила дорожного движения, не содержат в чистоте салон машины.
На третьем месте среди причин для выбора низкой оценки работы таксиста стало долгое ожидание машины или то, что водитель перепутал адрес вызова такси.
Исходя из проведенного опроса можно сделать вывод, что лучшими таксистами являются те, которые во время приезжают по адресу, ведут себя вежливо и содержат в чистоте салон автомобиля. Некоторые таксисты и вовсе используют такие «фишки», как вовлечение клиента в интересную беседу, подбор музыкального плейлиста для поездки или рассказ интересных историй, поднимая тем самым себе рейтинг.