Cathay Pacific Airways, базирующаяся в Гонконге авиакомпания, приняла оперативные меры, уволив трех бортпроводников, которые оскорбляли пассажиров, не говорящих по-английски. Об инциденте стало известно 23 мая.
После тщательного расследования этого вопроса Рональд Лам Сиу-пор, генеральный директор Cathay Pacific Airways, подтвердил увольнение трех бортпроводников в соответствии с политикой компании. Он подчеркнул непоколебимую приверженность авиакомпании сохранению позиции абсолютной нетерпимости к любому серьезному нарушению политики компании и кодексов поведения. Лам Сиу-пор заявил: «Когда дело доходит до таких нарушений, компромисса не будет».