Тысячи клиентов Revolut в Европе столкнулись с проблемами при оплате покупок

Крупный технический сбой нарушил работу банковских сервисов Revolut сразу в нескольких европейских странах. Пользователи жалуются на отклонение платежей и невозможность получить доступ к своим счетам через мобильное приложение. О возникших неполадках компания сообщила 20 октября.

Первые многочисленные обращения клиентов начали фиксироваться приблизительно в 11:00 по московскому времени. Резкое увеличение количества жалоб отразилось на статистике специализированной платформы Downdetector, которая отслеживает доступность цифровых услуг.

Судя по поступающим сообщениям, последствия сбоя ощутили тысячи владельцев счетов. Среди стран, откуда поступали жалобы, оказались Великобритания, Германия и Италия. Основные трудности связаны с проведением повседневных банковских операций. В частности, некоторые клиенты не могут расплатиться картой, а при входе в приложение сталкиваются с техническими ошибками. Нарушения затронули сразу несколько функций финансовой платформы.

Представители Revolut подтвердили наличие проблемы и сообщили, что специалисты приступили к ее устранению после обнаружения неисправности утром 20 октября. В компании отдельно заверили пользователей, что сбой не представляет угрозы для сохранности денег и персональной информации. Банк также принес извинения клиентам, которые временно лишились доступа к отдельным услугам.

Соответствующее заявление было опубликовано на официальной странице Revolut в социальной сети X. Причины технического инцидента и точные сроки полного восстановления сервисов в сообщении не уточнялись.