О произошедшем инциденте на своей странице сказала женщина по имени Оксана Хвиля. Она рассказала о том, что в одном из магазинов Харькова её отказалась обслуживать продавец, по той причине, что она говорила на украинском языке.
По словам женщины, продавец говорила на русском языке, однако, когда она услышала, что её клиентка говорит на украинском, она начала кричать на неё со словами чтобы та отправлялась в Бандерштат. Про себя же она рассказала, что она русская и приехала из России.
Также покупательница рассказал о том, что попыталась обратиться к владельцу торгового павильона, но, услышав украинскую речь, он бросил трубку. Тогда женщина решила вернуться в магазин и снять на видео то, как с ней общается продавщица. Она спросила у неё о том, почему она отказывается обслуживать покупателей, которые разговаривают на украинском. Тогда сотрудница магазина начала нецензурно выражаться.
Также, как отмечает Хвиля, она специально разговаривает на украинском языке, а если продавцы отвечают ей на русском она отказывается искать для них мелочь. По её словам, после этого многие начинают говорить с ней по-украински. Теперь женщина намерена подать жалобу по факту произошедшего инцидента.
Согласно украинскому законодательству, с 16 января все работники супермаркетов, кафе, ресторанов, спортивных клубов и парикмахерских, а также прочих заведений сферы услуг обязаны обслуживать посетителей, говоря только на украинском языке.