Эксперты Мосгаза рассказали о преимуществах чат-бота газовиков для населения

Как сообщили эксперты Мосгаза, с момента запуска чат-бота газовиков в столице туда поступило 10 тыс. обращений.

Данный бот предоставляет местным жителям точную дату плановой проверки газового оборудования, а также уведомляет пользователей о том, когда мастер планирует посещение. Напоминание поступает дважды – за неделю и за сутки. После того, как мастер совершил визит, в чате предлагается оставить отзыв о работе специалиста.

Отзывы можно оставлять с прикреплением фото или видео, а также голосового сообщения. Также с помощью данного сервиса можно оставлять контакты, чтобы напрямую связаться со специалистом и подобрать удобное время для его визита.

Кроме того, с помощью данного чат-бота можно проверить, действительно ли в квартиру пришёл специалист, или же это мошенник. Также напоминается, что специалист должен иметь при себе удостоверение с голограммой, где указано Ф.И.О сотрудника, а также дата действия документа.