Российский путешественник пытался отсудить у авиакомпании почти полмиллиона рублей после того, как задержка рейса из Москвы на остров Маргарита заставила его пропустить поездку. По данным Объединенной пресс-службы судов Удмуртии, турист из Сарапула приобрел путевку в Венесуэлу за 150 000 рублей и самостоятельно организовал поездку в Москву, в том числе заранее забронировав рейс из Ижевска.
Однако рейс из Ижевска задержался на семь часов из-за технических проблем с самолетом, из-за чего путешественнику пришлось отменить свой рейс, так как он уже опоздал на стыковочный рейс в Венесуэлу. Не имея возможности отправиться в отпуск, мужчина потребовал от авиакомпании возмещения стоимости тура и дополнительных 300 тыс. рублей за моральный ущерб.
В суде представитель авиакомпании пояснил, что задержка была вызвана неисправностью топливной системы самолета, которую необходимо было отремонтировать для обеспечения безопасности. Поскольку задержка была связана с проблемами безопасности, авиакомпания утверждала, что не несет ответственности за пропущенную стыковку. В конечном итоге суд вынес решение в пользу авиакомпании.