О неполадках в работе интернета стало известно 27 декабря. По большей части жалобы поступали от людей проживающих в западной части США.
Сообщается, что проблемы с доступом в интернет возникли у тех, кто является пользователями компании Сentury link. Однако, жители пожаловались не только на неполадки возникшие в работе интернета, но и на отсутствие сотовой связи.
Данную ситуацию сотрудники компании Сentury link прокомментировали на личной странице в социальной сети Twitter. Они отметили, что специалисты, ответственные за техническую часть работы, занимаются устранением неполадок, но причину по которой произошло отключение интернета и телефонной связи так и не назвали.
В отношении произошедшей ситуации своим мнением поделилась Джессика Розенворсель. Розенворсель является представителем Федеральной комиссии по связи в США. По её словом данный случай имеет немало вопросов, с которыми предстоит разобраться. Она также назвала данную ситуацию «общенациональным сбоем» и отметила о том, что намерена провести расследование.
Чрезвычайное происшествие привело к тому, что без связи остались не только местные жители, но и крупные компании, например: банки, суды, больницы и даже отдел экстренной службы 911 в Вашингтоне.