Рекомендации экспертов Роскачества о том, как действовать при краже телефона

Роскачество предоставило рекомендации о действиях в случае кражи телефона, подчеркнув необходимость быстрого и рационального реагирования. Цифровые эксперты Центра Роскачество обозначили ключевые шаги.

Во-первых, для защиты персональных данных гражданам следует своевременно заблокировать свою SIM-карту, обратившись к своему мобильному оператору через контакт-центр или через личный кабинет на сайте. Эксперты отметили, что телефонные воры обычно пытаются получить доступ к банковским приложениям, социальным сетям и учетным записям, привязанным к номеру мобильного телефона. Таким образом, крайне важно заблокировать SIM-карту до того, как злоумышленники сменят пароли.

Российская система качества рекомендовала уведомить банк об украденном телефоне, особенно если он привязан к аккаунтам. Карточные счета, связанные с утерянным устройством, должны быть оперативно заблокированы.

Также рекомендуется удаленная блокировка телефона. На iPhone приложение «Локатор» можно использовать на другом устройстве Apple с той же учетной записью iCloud. На телефонах Android пользователи должны войти в свою учетную запись Google на другом устройстве, чтобы включить функцию «Найти мое устройство».

Роскачество также предложило сменить основные пароли, активировать двухфакторную аутентификацию (2FA) и проверить аккаунты на попытки входа с других устройств. Надежные пароли должны иметь длину не менее восьми символов и включать в себя сочетание букв, специальных символов и цифр.

Пользователи должны отслеживать свои учетные записи с различных устройств и использовать функцию завершения сеанса, чтобы предотвратить компрометацию учетной записи. Кроме того, следует проинформировать друзей и родственников, чтобы мошенники не использовали украденный номер телефона для выдачи себя за другое лицо или преследования.

В случае кражи обращение в полицию обязательно. Физическим лицам следует подать заявление в местное отделение полиции, указав IMEI и серийный номер устройства. Крайне важно получить информацию о дате и регистрационном номере заявления.