Сотрудники Роспотребнажзора рассказали о том, что именно во время «черной пятницы» покупателей могут ожидать множество обманов. Не редко предприниматели всячески вводят в заблуждение своих клиентов. Такое может происходить не только из-за обычной невнимательности, но и по причине неосведомленности.
Специалисты отметили, что за продавцами стоит обязанность предоставления точных данных о проходящей акции, с учетом всех условий. Также продавец должен сразу объяснять условия скидок и отмечать указана ли на ценнике стоимость товара с учетом скидки или без.
Одной из уловок продавцов является отказ принимать возврат товара, который был куплен по акции. Однако, товары, приобретенные по акции, подлежат возврату или обмену также как и все остальные. В течении 14 дней продавец обязан принять товар обратно и вернуть покупателю деньги в том случае, если товар не подошел по каким-либо причинам покупателю или оказался ненадлежащего качества.
В случае обнаружения нарушения закона продавцами, потребитель имеет право обратиться в любое ближайшее отделение Ропотребнадзора или написать заявление, заполнив необходимые данные на официальном сайте ведомства.