Как сообщают специалисты, одним из наиболее распространенных способов обмана клиентов на АЗС является «программный» способ. При том, что в настоящее время в России действуют значительные штрафы для АЗС, по-прежнему существуют такие схемы как, как недолив бензина или солярки заправщиком, а также подмена топлива. Кроме того нередко встречаются ситуации, когда горючее разбавлено, а также мошенничество проявляется со стороны кассира. Например, некоторые кассиры заявляют, что у них нет сдачи при оплате наличными, и предлагают долить топливо на сдачу, при этом зачастую не долевая дополнительных литров.
Больше всего поступает жалоб на программный способ обмана, когда оборудование на АЗС настроено таким образом, что в баке оказывается меньше горючего, нежели указано в чеке, а также на табло заправочной колонки. Суть данной схемы заключается в том, что происходит незаконная перенастройка программного обеспечения колонок.
Чтобы избежать некоторых ситуаций обмана на АЗС, рекомендуется включать видеорегистратор, и поворачивать его в сторону колонки. Таким образом можно будет проконтролировать процесс заправки бензином в случае, если на этот период человек отлучается перекусить. Также рекомендуется заправляться на тех АЗС, где возможно самостоятельно залить топливо, или же где присутствует постоплата.